Serwis

Jesteśmy Autoryzowanym Serwisem takich firm:
Audison, Hertz, Kenwood, Mac Audio, Magnat, Oehlbach, Audiocomp, Audiovox, Piega, Heco, Pure Acoustics, Connection, Bernstein.

Jeżeli masz problem z urządzeniem, którego dystrybucją zajmuje się firma Elco–Exim, prosimy o zapoznanie się z niniejszą procedurą.

Procedura serwisowa Elco-Exim

Reklamacja sprzętu w ramach gwarancji lub na podstawie niezgodności towaru z umową.

01 Skontaktuj się z serwisem pod nr tel. 22 773 32 16 celem ustalenia przyczyny występowania i rodzaju usterki.

Jeśli usterka zostanie potwierdzona przez serwis, należy zareklamować sprzęt u sprzedawcy u którego dokonano zakupu.

02  Zapakuj sprzęt w oryginalny karton. W przypadku braku oryginalnego kartonu, proszę starannie opakować sprzęt (firma nie odpowiada za uszkodzenia urządzenia w czasie transportu w przypadku braku oryginalnego opakowania).

03 Dołącz do urządzenia kserokopię dowodu zakupu (paragon, faktura) oraz poprawnie wypełnioną kartę gwarancyjną. Jeżeli urządzenie otrzymałeś/aś jako nagrodę, prezent lub nieodpłatnie przy zakupie innego towaru, prosimy o oryginał aktu przekazania sprzętu do użytku.

04 Dodatkowo proszę dołączyć opis usterki oraz dane teleadresowe (bardzo ważny jest telefon kontaktowy).

05 Istnieje również możliwość złożenia reklamacji bezpośrednio w naszym serwisie, w tym celu paczkę proszę zaadresować na adres znajdujący się poniżej. Naprawione bądź wymienione urządzenie zostanie odesłane bezpłatnie na wskazany przez klienta adres wraz z protokołem naprawy.

Elco–Exim sp. j. – SERWIS
ul. Jana Pawła II 7
05-077 Warszawa - Stara Miłosna
tel. (22) 773 32 16
fax (22) 773 29 89

06 Urządzenie można dostarczyć oraz odebrać także osobiście w godzinach pracy serwisu.
Zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00.

icon icon shadow

Pomoc i doradztwo techniczno-serwisowe Kenwood na terenie Polski:
( aktualizacje map i software, doradztwo techniczne, montaż radioodbiorników i stacji multimedialnych, informacje o produktach Kenwood)

 1. Gliwice
F.H.U. BEMEX
ul.Daszyńskiego 427
44-151 Gliwice
tel. (32) 234 86 50
kom. 602 704 375

2. Katowice
CARTEXIM R.T. Stanisz Spółka Jawna
ul.A.Zająca 18a
40-749 Katowice
tel. (32) 255 81 51
kom. 602 753 883

3. Kielce
P.H.U. ELECTRIC CAR
ul.Sienna 22
25-725 Kielce
tel. (41) 345 17 68

4. Poznań, Bytkowo k. Rokietnicy,
MAGICAUTO
ul. Jagodowa 53
62-090 Bytkowo k. Rokietnicy
tel.601737472 kom.510109952

 
5. Warszawa
FHU Rojkowski Krzysztof
ul.Leśny Potok 12a
03-289 Warszawa
kom. 607 117 116